قامت إدارة الدفاع المدني بالعاصمة المقدسة بالتنسيق مع شركات الاتصالات بالبدء في إرسال الرسائل التوعوية لزوار وقاصدي المسجد الحرام حيال امتلاء المسجد الحرام وساحاته بالمصلين والزوار وإرشادهم وتوجيههم للتوجه لأقرب مصلى لأداء الفريضة حفاظاً على سلامتهم وتعتبر وسيلة إرسال الرسائل النصية من أحدث التقنيات الحديثة التي بدأت إدارة الدفاع المدني بالعاصمة المقدسة استخدامها مؤخراً .
وقدرت عدد الرسائل المرسلة حتى ليلة الخامس والعشرون من شهر رمضان المبارك حوالي اثنا عشر مليون رسالة نصية تقريبا بالتنسيق مع مزودي الخدمة الهاتفية .
على الصعيد نفسه تقوم إدارة الدفاع المدني بالعاصمة المقدسة ببث الرسائل توعوية وتوجيهية وإرشادية عبر ثمان شاشات عملاقة موزعة في مداخل العاصمة المقدسة ومواقف الحجز وساحات المسجد الحرام وذلك بعد التنسيق مع الرئاسة العامة لشئون المسجد الحرام والمسجد النبوي وقوة أمن الحرم المكي الشريف و إدارة المرور وفرع وزارة النقل بالعاصمة المقدسة عند إمتلاء الطرق المؤدية إلى المسجد الحرام حيث يتم التحكم في هذه الشاشات إلكترونياً.
وفي سياق آخر قامت إدارة الدفاع المدني بمضاعفة فرق الدفاع المدني الميدانية الثابتة والموسمية والمتحركة تشمل نقاط أخرى جديدة لتوفير خدمة الدفاع المدني على نطاق أعم وأشمل خاصةً التي تشهد شوارع وتقاطعات محتملة الكثافة البشرية والمركبات وبشكل يحقق استثمار العامل الزمني المعياري للوصول لمواقع الحوادث.
ونظراً لعقد مؤتمر القمة الإسلامية الإستثنائية بالعاصمة المقدسة خلال يومي 26-27 من الشهر المبارك فقد قام الدفاع المدني بدعم وتغطية إضافية لكافة مهامه المتنوعة من سلامة وإطفاء وإنقاذ وتدخل سريع وحماية مدنية ورصدوا مجموعات ميدانية بفرق إخلاء طبي وتشمل هذه التغطية المسجد الحرام وساحاته والمنطقة المركزية وكافة الطرق على مدار الساعة في ظل تعاون وتنسيق في تنفيذ هذه الخطط مع كافة الجهات المعنية بتغطية فعاليات المؤتمر لإنجاحه بالشكل الذي يعكس حرص وإهتمام القيادة الرشيدة.